"Onde era mesmo aquele lugar que vi ontem?"

Terça-feira, 19h30

Marina está no sofá, scrollando o Instagram depois de um dia corrido. Entre stories de amigos e posts de receitas, aparece um vídeo que chama sua atenção.

Uma pizzaria artesanal. A massa sendo aberta na mão, ingredientes frescos, aquela pizza saindo do forno... O vídeo é hipnotizante. Ela até salva o post e pensa: "Preciso ir lá no fim de semana".

Mas não anota o nome. Não salva o endereço. Afinal, está salvo nos posts salvos, né?

Sábado, 14h

Marina lembra da pizzaria. Que fome! Seria perfeito para o almoço de hoje.

Vai nos posts salvos. Cadê? Ah, deve estar mais para baixo... Rola, rola, rola. Nada.

"Como era o nome mesmo? Pizza... alguma coisa. Artesanal? Italiana?"

Tenta pesquisar no Instagram: "pizza artesanal". Aparecem 847 resultados. Nenhum parece ser o que ela viu.

14h15

"Era no Jardins? Ou Vila Madalena? Ah, lembro que tinha algo sobre 'tradição italiana' na descrição..."

Pesquisa no Google: "pizzaria tradição italiana São Paulo"

Aparecem 15 pizzarias diferentes. Ela clica em algumas, mas nenhuma bate com a lembrança que tem do vídeo.

14h30

Marina está ficando irritada. E com fome.

"Poxa, eu QUERIA ir nessa pizzaria. Por que é tão difícil encontrar?"

Tenta mais uma vez no Instagram: "pizzaria vila madalena". Rola o feed por 10 minutos. Nada que pareça familiar.

14h45

A fome venceu a persistência.

Marina abre o iFood e pede pizza de uma rede conhecida. Entrega em 40 minutos, sem complicação.

A pizzaria artesanal perdeu uma cliente. E nem sabe.

Marina não é um caso isolado. Ela representa milhões de consumidores que:

• Veem seu anúncio e se interessam genuinamente pelo produto
• Não conseguem te encontrar quando realmente querem comprar
• Desistem e compram do concorrente por conveniência

O problema não é falta de interesse. É falta de encontrabilidade.

1. A memória é seletiva
   As pessoas lembram da sensação que seu produto causou (a pizza saindo do forno), mas esquecem detalhes práticos como nome exato e localização.
2. Instagram não é catálogo
   O algoritmo do Instagram prioriza conteúdo recente e engajamento. Aquele post que impactou o cliente pode "desaparecer" do feed dele em questão de horas.
3. Informações espalhadas
   Nome fantasia no perfil, endereço no stories em destaque, telefone na bio... O cliente precisa "caçar" as informações básicas.
4. Busca limitada
   As ferramentas de busca das redes sociais são limitadas. Se o cliente não lembra o nome exato, fica quase impossível encontrar.

Cada Marina que desiste representa:

• Uma venda perdida no momento de maior interesse
• Um cliente que vai para o concorrente (e pode virar fiel a ele)
• Desperdício do investimento em marketing (você pagou para atrair, mas não converteu)
• Perda de indicações futuras (Marina poderia ter virado embaixadora da marca)

Multiplique isso por dezenas de situações similares por mês. O impacto no faturamento é significativo.

Instagram e Facebook são excelentes para impactar e despertar interesse.

Mas você precisa de um lugar onde o cliente possa te encontrar facilmente quando decidir comprar.
É aí que entra a importância de um diretório de negócios:

Quando Marina pesquisasse "pizzaria vila madalena":

• Encontraria sua pizzaria listada com todas as informações organizadas
• Veria fotos, endereço completo, horário, telefone
• Poderia ir direto ao local ou fazer o pedido

Quando lembrasse apenas "pizza artesanal":

• Sua pizzaria apareceria nos resultados de busca
• Com descrição clara dos diferenciais

Quando quisesse confirmar a localização:

• Mapa integrado mostrando exatamente onde fica
• Como chegar de transporte público ou carro
• Referências visuais do local

As redes sociais fazem o cliente querer seu produto. O diretório faz o cliente encontrar seu negócio.

Um complementa o outro perfeitamente:

• Instagram/Facebook: Impacto, desejo, engajamento
• Diretório dos Empreendedores: Encontrabilidade, informações práticas, conversão

Sem essa complementaridade, você continua perdendo Marinas todos os dias.

Clientes que querem comprar, mas não conseguem te encontrar.

Quantas Marinas você perdeu esta semana?

Quantos clientes viram seu anúncio, se interessaram, mas não conseguiram te encontrar na hora de comprar?

A solução não é parar de investir em redes sociais. É complementar essa estratégia com encontrabilidade.

Porque de nada adianta impactar o cliente se ele não consegue te achar quando quer comprar.

Cadastre seu negócio no Diretório. Facilite a vida de quem quer te encontrar.

Sua próxima Marina não pode virar cliente do concorrente por falta de organização.